A implementação do software POS é fundamental para ajudar a otimizar o desempenho de uma loja de varejo. Hoje em dia, a concorrência que muitos varejistas enfrentam não é apenas aquela que existe ao lado deles no mundo real, mas também online.
Com o melhor software de PDV de varejo instalado, uma startup com recursos limitados ajudará a contribuir para uma primeira experiência memorável para os clientes. Uma característica vantajosa dos sistemas POS é que eles capturam dados do cliente que são usados para personalizar a experiência do cliente posteriormente.
Como 79% dos compradores consideram as experiências de compra personalizadas uma consideração importante ao procurar lojas, é útil aproveitar os sistemas de ponto de venda.
Com a aquisição de clientes sendo crucial nos primeiros meses de existência, as startups devem ter um forte foco em experiências centradas no cliente. Um software de PDV instalado ajuda nisso.
Neste guia, você aprenderá mais sobre os sistemas POS, por que eles são benéficos para o investimento e como escolher o melhor para o seu negócio.
O que é software de PDV
Pense no software POS como o centro de comando do seu navio de varejo. É o lugar que os clientes visitam quando é hora de conferir todas as suas escolhas da loja. Isso é conhecido como estar no ponto de venda.
Daí o nome POS, o sistema de ponto de venda é um hardware e software que ajuda o negócio a processar essas vendas.
No entanto, ao contrário dos sistemas tradicionais de ponto de venda que ligariam para o cliente e registrariam a venda, ele faz muito mais do que apenas isso. Hoje em dia, você tem um software de PDV que gerencia estoques, agenda escalas de trabalho e fornece insights de dados em tempo real.
Os benefícios do software PDV
Como uma startup, os recursos são limitados – especialmente quando se trata de finanças. Ser capaz de simplificar as operações de negócios ajudará a economizar dinheiro que seria gasto no cumprimento desses processos no local de trabalho.
Há muitos benefícios em usar o software POS, incluindo simplificar as operações de negócios. Aqui estão apenas algumas das outras grandes vantagens que os sistemas POS aproveitam para sua startup.
- Simplifica operações como gerenciamento de estoque e programação rotativa
- Oferece um mergulho profundo no comportamento do cliente
- Economiza tempo e dinheiro aumentando a eficiência
- Reduz os erros que normalmente ocorrem no varejo
- Ajuda a tomar melhores decisões de negócios por meio de dados
Para muitos varejistas, existem cinco recursos principais necessários em um software de PDV; conectividade, mobilidade, acessibilidade, intuitividade e um modo offline.
Com a evolução da tecnologia, as demandas dos clientes tornam-se aparentes. É por isso que é essencial escolher um software de PDV que forneça tudo isso e muito mais.
Como iniciar uma loja vape ou negócio de varejo com software POS
Para empresas de varejo, o tipo de software de PDV escolhido geralmente dependerá das necessidades da empresa, bem como de seu tamanho. Por exemplo, algumas empresas têm vários locais de eventos, o que significa que o sistema de PDV precisa atender a essa escalabilidade.
Se você deseja iniciar uma loja vape ou qualquer negócio de varejo, aqui estão algumas das principais dicas que o ajudarão a encontrar o sistema POS de varejo certo para sua inicialização.
Identifique as necessidades do varejo
Quais necessidades a empresa tem para seus clientes e para a operação geral da empresa? Avaliar o escopo do que é necessário ajudará a encontrar os sistemas POS certos que oferecem os parâmetros certos.
Com essas identificações feitas, ajuda a pesquisar os sistemas POS relevantes que ajudarão uma empresa a tirar o máximo proveito de suas operações diárias. Alguns softwares oferecem uma solução personalizada, enquanto outros podem ser bastante limitados no que podem ajustar e alterar.
Quantos funcionários usarão o software? Existem várias soluções de software que atendem a empresas de diferentes tamanhos. Depois que todas as perguntas acima forem respondidas, isso ajudará a garantir que o software de PDV certo seja escolhido pelo preço certo.
Entenda quais tipos de sistemas POS existem no mercado
Com o crescimento do mercado de POS, agora existem várias soluções de POS disponíveis. Os diferentes tipos disponíveis são importantes para a pesquisa como empresa, para que uma decisão melhor e mais informada seja tomada.
PDV Tradicional
Normalmente usado para locais de varejo e possui vários recursos que incluem gerenciamento de inventário e manuseio de dados do cliente. Instalado em um servidor local e oferece uma grande variedade de opções personalizáveis e de controle.
PDV baseado em nuvem
Hospedados na internet, os sistemas POS baseados em nuvem permitem que o usuário acesse o sistema onde e quando precisar. Não há necessidade de instalar ou comprar qualquer hardware para PDV baseado em nuvem, o que o torna mais acessível.
Dos dois, parece que os varejistas estão caminhando na direção de usar sistemas POS baseados em nuvem, com 28% afirmando adotar tal sistema em um futuro próximo.
Considere o orçamento
Com quaisquer despesas de negócios, o ROI precisa justificar o valor gasto em software como este. O software de PDV normalmente varia de centenas a milhares de dólares, dependendo da complexidade do software.
A quantidade de hardware necessária também é contabilizada no custo, especialmente se for usado em vários locais de varejo.
Como uma startup, você deve ter cuidado ao escolher o sistema POS certo, pois alguns podem ter custos e taxas ocultos que não são claros inicialmente. Alguns fornecedores de software cobram uma taxa única, enquanto outros cobram taxas mensais, como uma assinatura.
Certifique-se de entender a estrutura de preços que o software de PDV cobra para que você não seja pego de surpresa em nenhum momento. Isso também ajudará a reduzir ainda mais suas escolhas.
Marque as características desejadas
Com uma tecnologia vasta em oportunidades, é vantajoso encontrar o sistema POS com todos os recursos relevantes desejados. Alguns podem ter uma abundância de recursos que não serão usados pela sua empresa, por isso é útil encontrar um que seja ideal.
A quantidade de funcionalidades também vai influenciar no quanto custa o sistema de PDV, por isso é necessário saber quais funcionalidades você precisa para o sucesso do negócio. Aqui estão alguns recursos comuns dos sistemas POS:
- Gerenciamento de estoque
- Rastreie as informações do cliente e outros dados relacionados ao cliente
- Gerencie os perfis dos funcionários e a rota de trabalho
- Relatórios de dados para insights sobre as operações de negócios
- Transações de faturamento
- Compras integradas de fornecedores
- Gerenciamento de várias lojas
Embora alguns desses recursos possam ser cruciais, outros podem não ser tão necessários. No entanto, aproveitar os dados é uma ótima maneira de ajudar a fazer escolhas mais inteligentes em seu negócio de varejo. Vale a pena avaliar quanto benefício viria de investir o dinheiro em sistemas POS mais complexos.
Avalie a escalabilidade e a facilidade de uso
Com qualquer startup, eles podem ter grandes sonhos de alcançar o sucesso e isso pode muito bem ser uma realidade. Ter uma cadeia de fornecedores escalável ajuda essas startups a obter sucesso com mais facilidade.
O mesmo deve ser considerado ao comprar um sistema POS. É escalável? O software POS pode ser projetado para pequenas empresas, mas o que isso significa para pequenas empresas que se tornam grandes? Eles têm o escopo e a adaptabilidade para aumentar ou diminuir a escala com seus clientes?
Esta é uma pergunta válida a ser feita ao avaliar e comparar os sistemas POS. Se não for imediatamente aparente, vale a pena perguntar aos próprios representantes de vendas.
Outra área de consideração é a facilidade de uso. O sistema oferece uma curva de aprendizado curta ou muitos de seus funcionários acharão difícil usá-lo? Um sistema amigável será mais bem-vindo do que um que levará dias ou semanas para ser integrado.
Leia os comentários
O que os clientes existentes estão dizendo sobre o software de PDV que você está considerando? As resenhas de leitura são uma visão verdadeira e reveladora sobre como o software realmente é usado e utilizado em uma empresa de varejo.
Dê uma olhada nas análises mencionadas no próprio site do software PDV, bem como na leitura de qualquer um em sites independentes e imparciais. A leitura de uma série de análises confiáveis ajudará a tomar uma decisão mais informada sobre se o software realmente vale o investimento ou não.
Não perca a oportunidade de demonstrações ou avaliações gratuitas
Quem não quer uma demonstração ou avaliação gratuita? Não durma com essas oportunidades, porque isso lhe dará a experiência mais real de como o software é usado.
Muitos dos fornecedores de PDV oferecem demonstrações gratuitas de seus softwares ou testes. Este é sempre um bom sinal de uma empresa que acredita em seu software o suficiente para oferecer brindes por tempo limitado.
Certifique-se de solicitar uma demonstração ou avaliação gratuita como parte de sua exploração de cada software de PDV que deseja experimentar.
Escolha seu software de PDV com sabedoria
Escolher o melhor software POS de varejo é importante para qualquer empresa, mas especialmente no caso de startups. Sua startup não tem os mesmos bolsos profundos que as empresas maiores têm e, portanto, qualquer decisão de compra de negócios precisa ser tomada com cuidado e consideração.
Certifique-se de pesquisar e comparar os sistemas antes de tomar uma decisão final sobre o seu sistema POS.